Quando você devolve um item enviado pela Barato e Bom, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra. Para pagamentos com boleto, o reembolso será feito na conta bancária especificada pelo cliente. O prazo para receber o reembolso depende da forma de pagamento.


Onde está meu reembolso?

A maioria dos reembolsos é emitida para a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Você pode verificar o status do reembolso entrando em contato com um de nossos colaboradores via chat, e-mail ou mídias sociais (Whatsapp, Instagram, Facebook), bem como em sua conta bancária ou fatura.


Quanto tempo leva para receber um reembolso?

Dependendo de onde você more, estimamos que pode levar até três semanas após o envio do pacote para recebermos sua devolução. Pode levar mais três dias úteis para processarmos sua devolução e solicitarmos seu reembolso.

Caso você tenha pago com cartão de crédito, dependendo da data de fechamento e vencimento do seu cartão, o reembolso pode levar de uma a duas faturas.

Caso tenha pago com boleto, se todos os dados da sua conta bancária estiverem corretos, o reembolso pode levar até 3 dias úteis para constar na conta.

Se o reembolso para pedidos pagos com boleto for iniciado pela Barato e Bom (por exemplo, se um pedido não pôde ser entregue ou se um pedido for cancelado pelo vendedor), entraremos em contato contigo para que você fique ciente da situação e que receba seu dinheiro de volta. Podemos também estornar o valor em forma de cupom de desconto. Se preferir o reembolso em conta corrente, basta comunicar um de nossos atendentes para solicitar a transferência.

O reembolso de pedidos pagos com boleto só pode ser feito em contas correntes. Contas-poupança não são aceitas. Não emitimos ordens de pagamento como reembolso para pedidos pagos com boleto.

Consulte a tabela abaixo para todas as formas de pagamento:

 

Forma de pagamento

Forma de reembolso

Prazo para reembolso (após o processamento)

Cartão de crédito

Reembolso no cartão

Uma a duas faturas

Boleto

Reembolso na conta bancária

Três dias úteis

Cupom de desconto/crédito promocional

Nenhum reembolso emitido

Nenhum reembolso emitido

 

Reembolso sem devolução

A Barato e Bom pode determinar a emissão de um reembolso sem a necessidade de você devolver o produto. Se não for necessário devolver o item para receber o reembolso, você será contatado por um agente do Serviço de Atendimento ao Cliente. Para mais informações, consulte as Condições de Uso.